Rückgabeprozess

Immer noch nicht zufrieden mit Ihrem Kauf? Oder ist es defekt? Kontaktieren Sie uns.

Wie funktioniert der Rückgabeprozess?

Senden Sie Ihr Produkt innerhalb der Widerrufsfrist von 14 Tagen zurück!

Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?

  1. Melden Sie Ihre Rücksendung, indem Sie eine E-Mail mit der Bestellnummer an shop@tobroco-giant.com senden.
  2. Füllen Sie das Muster-Widerrufsformular aus (hier herunterladen) und senden Sie es mit dem Produkt.
  3. Verwenden Sie eine stabile Verpackung, um das Produkt zu verpacken. Schreiben Sie die Rücksendeadresse auf die Box.
  4. Bringen Sie Ihr Paket zur Post. Die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Verbrauchers.

Innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt Ihres Produkts erstatten wir den Kaufbetrag an die gleiche Kontonummer, mit der Sie bezahlt haben. Wenn uns die Kontonummer unbekannt ist, werden wir Sie kontaktieren.