Retourneren

Toch niet tevreden over je aankoop? Of is het stuk? Neem contact met ons op.

Hoe werkt het retourproces?

Retourneer je product binnen de bedenktermijn van 14 dagen!

Hoe retourneer ik een product?

1.Meld je retour aan door het sturen van een email naar shop@tobroco-giant.com met hierbij het ordernummer.
2.Vul het modelformulier voor herroeping in (download hier) en stuur deze mee met het product.
3.Gebruik een stevige verpakking om het product in te pakken. Schrijf het retouradres op de doos.
4.Geef je pakket af bij een postkantoor. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening van de consument.

Binnen 5 werkdagen na ontvangst van je product storten we het aankoopbedrag terug op hetzelfde rekeningnummer als waarmee je hebt betaald. Mocht het rekeningnummer onbekend zijn bij ons dan nemen we contact met je op.